Котаны, нужна помощь.
Значит есть аккаунт в US сторе, доп. почта не была установлена (знаю, это облегчило-бы задачу).
Утерял ответы на секретные вопросы, соответственно купить ничего не могу.
Поддержку уже запарил вопросами, но отправляют на три буквы (мол позвоните, мы поможем).

Какую форму нужно заполнить? Что написать? Кто сталкивался?
Буду признателен за любой совет.

Tagged with:
 
About The Author

Anonymous

20 Responses to Котаны, нужна помощь.

  1. F-nite:

    С такой проблемой не я один, пруф, корректного объяснения я там не нашел. Либо английский меня подвел

  2. Zajelo:

    Ну так и позвонил бы?

  3. Hcier:

    я вообще, честно говоря, предпочитаю напрягать голосом поддержку:)

  4. F-nite:

    есть возможность позвонить в штаты?

  5. Allelo:

    vovan-f: тебе дать скайп и пять баксов?

  6. Anulite:

    Так а ты пароль забыл что ли? Зачем ответы на вопросы?

  7. Zajelo:

    vovan-f: а в чем проблема?

  8. F-nite:

    телефон 5, iOS 6.0.2
    когда я нажал приобрести приложение, запросило код от акка и ответы на секретные вопросы, которые я не помню (точнее, 1 записан, второй не знаю)

  9. Elenow:

    Придётся напрягать поддержку голосом. У моего брата была такая же проблема. Звонил по скайпу (там номер 1-800, звонок по нему бесплатный), общался с Аккаунт Секьюрити Тим. Нужно было хотя бы примерно вспомнить ответы на секретные вопросы, потом они дают возможность ввести новые. На всё ушло около часа, большую часть слушаешь музыку. По другому никак, насколько я смог узнать, покурив форумы, на которых обсуждается эта проблема.

  10. Anulite:

    vovan-f: Интересно, почему ему пароля не хватило?

  11. Hcier:

    потому что если иосных девайсов больше пяти, то при подключении нового на акк появляется форма подтверждения что акк твой, и в нем спрашиваются ответы на эти вопросы.

  12. F-nite:

    через скайп запаривал мозги?
    А есть контакты брата? Может согласиться помочь. С меня плюхи.
    Английский не настолько силен, чтобы по телефону объясняться с умной поддержкой.

  13. F-nite:

    может быть потому, что первая покупка? Не в курсе дела

  14. Hcielo:

    на 1 800 бесплатно в скайпе

  15. Elenow:

    vovan-f: угу, через скайп. Но он тоже не сам общался, привлекал «толмача» знакомого.

  16. Ffoink:

    Я проебал ответы тоже, но помня пароль их можно сбросить и вбить новые.

  17. Ezeef_rm:

    как их сбросить? пароль есть. была аналогичная проблема, не мог изменить платежные данные. прокатило вбить данные карты через тунец. Тоже звонил в рус эпл поддержку — они связывались с аккаунт секьюрити тим, но там послали на йух, ибо ответы на вопросы которые я вроде бы помню не подошли.

  18. Ffoink:

    Отвечаешь неправильно на вопросы, потом жмешь забыл, тебя шлют на сайт, там шлешь себе письмо со ссылкой на сброс вопросов и заведение новых, и добавления дополнительного мыла. Только вот несколько дней назад так делал, покупал Server для 10.8

  19. Ezeef_rm:

    у меня привязано три мейла. я на эти вопросы отвечаю неправильно на appleid.apple.com или нужно с телефона или аппстора?

  20. Ffoink:

    Я ответил неправильно в сторе, потом пошел сбрасывать на appleid.apple.com

Добавить комментарий